感官營(yíng)銷(xiāo)：5種感官添加到您的營(yíng)銷(xiāo)策略中

當(dāng)大多數(shù)人想到營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，視覺(jué)元素可能是最突出的元素。廣告牌、櫥窗展示、雜志和視頻都是傳統(tǒng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分。營(yíng)銷(xiāo)和廣告的世界在不斷變化和發(fā)展，如果一個(gè)品牌希望在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，僅僅依靠老套路是不夠的。

如果您在營(yíng)銷(xiāo)策略中只關(guān)注一種或兩種感官，那么您就錯(cuò)了。我們?nèi)祟?lèi)擁有的所有五種感官都可以而且應(yīng)該參與營(yíng)銷(xiāo)策略，提供豐富而完整的客戶體驗(yàn)來(lái)取悅您的客戶能讓你的銷(xiāo)售策略更接近成功一步。

這里，我們將深入探討感官營(yíng)銷(xiāo)。它是什么，它是如何工作的，以及如何利用它來(lái)促進(jìn)您的業(yè)務(wù)。

感官營(yíng)銷(xiāo)：它是什么以及它如何運(yùn)作？

顧名思義，感官營(yíng)銷(xiāo)就是將多種不同的感官作為營(yíng)銷(xiāo)工作考慮的一部分。在神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域，人們不斷獲得關(guān)于人類(lèi)如何與世界互動(dòng)的知識(shí)。眾所周知，刺激我們的感官會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。氣味、視覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)或聲音都可以引發(fā)強(qiáng)烈的記憶和情緒，進(jìn)而影響我們的行為。強(qiáng)烈的感官體驗(yàn)可以影響一個(gè)人想要購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品并與品牌形成持久的聯(lián)系。

為什么感官營(yíng)銷(xiāo)很重要？

感官營(yíng)銷(xiāo)是提供獨(dú)特而全面的客戶體驗(yàn)的好方法。但純粹從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，它也可以產(chǎn)生一些令人印象深刻的結(jié)果。感官營(yíng)銷(xiāo)可以用作促進(jìn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的手段。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)涉及向消費(fèi)者提供體驗(yàn)作為宣傳您品牌的一種方式。這是過(guò)去幾年最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)之一，感官營(yíng)銷(xiāo)是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可或缺的一部分，利用感官營(yíng)銷(xiāo)能更有效地引導(dǎo)消費(fèi)者完成整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。例如，一家咖啡館可能會(huì)用令人無(wú)法抗拒的氣味吸引顧客進(jìn)入，并在他們進(jìn)入后在背景中播放悅耳的音樂(lè)，鼓勵(lì)他們進(jìn)入店鋪。他們也會(huì)通過(guò)視覺(jué)去吸引顧客，例如大量紋理和材料裝飾；另外提供免費(fèi)樣品能夠促進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)的欲望。

最后，感官營(yíng)銷(xiāo)可以幫助建立您想要的品牌辨識(shí)度。一家極簡(jiǎn)主義的家具設(shè)計(jì)公司、牙醫(yī)診所、豪華酒店等等，所有這些企業(yè)不同的品牌需求，希望他們的品牌能夠從其他品牌中脫穎而出。

以下品牌和營(yíng)銷(xiāo)策略采用的5種方法能有效鞏固您的品牌在客戶心目中的特定愿景。

感官營(yíng)銷(xiāo)示：感官營(yíng)銷(xiāo)可以成為任何營(yíng)銷(xiāo)策略的有效補(bǔ)充，讓我們來(lái)看看感官營(yíng)銷(xiāo)的一些使用方式，來(lái)看看他們是如何通過(guò)感官營(yíng)銷(xiāo)取得成功的。

1.視線

不僅可以保留廣告牌和平面廣告，還可以通過(guò)許多巧妙的方式使用視覺(jué)來(lái)獲得更全面的感官營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。以蘋(píng)果為例。它所做的一切，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到廣告和實(shí)體店，都有如此強(qiáng)烈而一致的視覺(jué)線索貫穿其中。

如果您聽(tīng)到“Apple”這個(gè)詞，您會(huì)立即想到一種時(shí)尚簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)。通過(guò)使用強(qiáng)大的視覺(jué)隊(duì)列，Apple比大多數(shù)人更敏銳地策劃了其品牌形象。

2.觸碰

將觸摸融入營(yíng)銷(xiāo)工作中似乎是一種笨拙的感覺(jué)，但在許多行業(yè)中，它是必不可少的組成部分。

例如你想購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)、沙發(fā)、電腦或墊子，您都會(huì)想在購(gòu)買(mǎi)前嘗試一下。這就是觸摸元素的用武之地。消費(fèi)者喜歡對(duì)他們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品感到舒適和確定。觸摸是加強(qiáng)這些感覺(jué)并消除任何揮之不去的懷疑的好方法。

它也可以用于其他更具創(chuàng)新性的方式。為了推廣他們的新健康系列，英國(guó)百貨公司Selfridges在其倫敦旗艦店內(nèi)設(shè)立了一個(gè)彈出式健身房?？蛻粲袡C(jī)會(huì)在多感官瑜伽體驗(yàn)中伸展身體、流汗并沉浸在氛圍中。

3.品嘗

品味是一種有時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)被忽視的感覺(jué)。畢竟，如果您的產(chǎn)品與食品或飲料無(wú)關(guān)，您如何將其納入其中？事實(shí)證明，有很多方法可以利用品味為您帶來(lái)優(yōu)勢(shì)，即使它不是您的主要專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。

如果您是酒店、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、賭場(chǎng)或醫(yī)生辦公室，讓您的顧客感到受歡迎的最簡(jiǎn)單方法之一就是提供免費(fèi)食品或飲料款待。

賭場(chǎng)經(jīng)常為場(chǎng)內(nèi)的玩家提供免費(fèi)飲料、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也經(jīng)常為可人提供可口的水果、甜品甚至午餐，既是為了讓交易更愉悅，又是為了融入嗅覺(jué)。

4.聲音

品牌經(jīng)常使用聲音來(lái)喚起某些情緒或提示特定行為。除了為您的商店選擇完美的播放列表之外，品牌還有很多不同的方式使用聲音來(lái)策劃他們的形象并讓令顧客難以忘懷。

例如，經(jīng)典任天堂游戲開(kāi)始時(shí)聽(tīng)到的聲音，熟悉的玩家可以立即識(shí)別，為玩家?guī)?lái)懷舊和舒適的感覺(jué)。還有我們的支付寶到賬和微信到賬，熟悉的語(yǔ)音聲音，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)象征著速度和安全。

5.聞氣味

氣味是一種已被證明能引起人類(lèi)最強(qiáng)烈反應(yīng)的感覺(jué)。有一個(gè)大量的研究表明，這是最重要的感官營(yíng)銷(xiāo)之一。Abercrombie&Fitch的香水店是香水營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)著名例子。氣味可用于讓您的企業(yè)感覺(jué)干凈。這樣的感覺(jué)在酒店、辦公室、公共場(chǎng)所中非常重要。它可以營(yíng)造一種平靜的感覺(jué)，例如在水療中心。它還可以切實(shí)影響購(gòu)買(mǎi)者的行為。

例如，DunkinDonut在播放音樂(lè)的同時(shí)，將新鮮咖啡的氣味融合到韓國(guó)首爾的公交車(chē)上。當(dāng)旅客下車(chē)時(shí)，他們立刻看到的是該品牌的甜甜圈廣告。結(jié)果？DunkinDonut巴士路線沿線商店的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了29%。

感官營(yíng)銷(xiāo)是一種極好的方式，可以為您的客戶和客戶提供一些額外的東西。這種特殊的觸感正是成就一個(gè)企業(yè)品牌的重要途徑。